Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įžanga

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę vayofaxa. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę vayofaxa, ir yra sudaryta laikantis Lietuvos Respublikos teisės aktų.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes svetainėje vayofaxa.
  • Prekė: bet koks produktas, kurį vartotojas įsigyja per svetainę vayofaxa.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisė

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekė yra nepažeista, nesunaikinta ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo procesas turi būti inicijuotas raštu, siunčiant pranešimą el. paštu [email protected].

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti vayofaxa apie grąžinimą per 14 dienų nuo prekių gavimo.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekę originalioje pakuotėje, kartu su visais priedais ir dokumentais.
  3. Grąžinimo išlaidos yra vartotojo atsakomybė, išskyrus atvejus, kai prekė buvo sugadinta dėl mūsų kaltės.
  4. Po prekių grąžinimo, vayofaxa įvertins prekę ir, jei ji atitinka grąžinimo sąlygas, grąžins pinigus vartotojui per 14 dienų.

Išimtys

Grąžinimo teisė netaikoma šiems atvejams:

  • Prekės, kurios buvo pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas.
  • Prekės, kurių pakuotė buvo pažeista arba atidaryta, jei tai sumažina prekių vertę.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką ir procedūras.
  • Grąžinti prekes laikantis nustatytų sąlygų.

Vartotojai turi pareigą:

  • Laikytis grąžinimo politikos sąlygų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

vayofaxa neatsako už jokius nuostolius, kurie gali kilti dėl netinkamo prekių naudojimo ar nesilaikymo grąžinimo politikos sąlygų. Mūsų atsakomybė už bet kokius nuostolius yra ribojama iki sumos, sumokėtos už prekes, ir neapima jokių netiesioginių, atsitiktinių ar pasekminių nuostolių.

Duomenų apsauga

Mes gerbiame jūsų privatumą ir laikomės Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR). Visi asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis mūsų privatumo politikos.

Politikos pakeitimai

Ši grąžinimo politika gali būti periodiškai atnaujinama. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje vayofaxa, ir vartotojai bus informuoti apie esminius pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: vayofaxa
  • Telefonas: +3706257612252
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 3 Gedimino Avenue, Floor 10, Office 25, Vilnius, LT-01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.